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Non avete ancora ricevuto la merce dopo 2-3 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione?

Un´altra mail di conferma vi viene inviata dopo che le merci vengono spedite. Se non ricevete i prodotti entro 7 a 15 giorni dal ricevimento di questa E-mail (ordini dalle isole o dai paesi stranieri possono subire un termine di consegna maggiore), l'azienda di trasporto è responsabile del ritardo. In tale caso, mettetevi in contatto con: service@spreadshirt.it, indicando il vostro numero di identificazione dell'ordine.

Diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni

Anche se la gran parte dei nostri prodotti sono stampati individualmente, diamo ai nostri clienti la possibiltà di restituire i prodotti nuovi e non lavati. ATTENZIONE: In conformità con le regole legali, i prodotti specificamente configurati per rispondere alle esigenze (specialmente testi personalizzati) o adattati esplicitatamente per fare fronte alle richieste personali di un cliente, non possono essere restituiti. Rimborseremo i costi di consegna per gli ordini annullati di valore pari o superiore a 40,00 €. Vi preghiamo di rispedire le merci tramite pacchi correttamente affrancati e timbrati evitando di caricare elevate tasse postali (per esempio 8,50 € per una busta A4), assicurarsi prego di timbrare correttamente tutti i pacchetti di rinvio. I risarcimenti saranno pagati a posteriori. Prima della restituzione di qualsiasi prodotto, preghiamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti a: service@spreadshirt.it. O semplicemente rispondete alla nostra E-mail di conferma. IMPORTANTE: Dato che tutta la merce relaizzata su richieste individualizzate una volta restituita va più o meno gettata, suggeriamo di ordinare un prodotto prova prima di ordinare grandi quantitativi in modo da valutare di persona la qualità e la misura dei nostri prodotti. Questa prova eviterebbe reclami superflui, aiuterebbe molto noi e la conservazione dell'ambiente generando meno spreco e rifiuti.

Difetti di prodotto

Malgrado i nostri controlli rigorosi, a volte possono verificarsi difetti di prodotto ed errori di stampa. Tutti i prodotti difettosi saranno immediatamente ed indiscutibilmente scambiati o rimborsati. In questo caso, Spreadshirt rimborserà tutti i costi dell'affrancatura. Assicurarsi prego di affrancare correttamente tutti i pacchi spediti al mittente. Rimborseremo tutte le spese dell'affrancatura a posteriori. Ma vi preghiamo di non restituire nulla prima di esservi in messi in contatto con il nostro servizio clienti a: service@spreadshirt.it, spiegando il difetto e indicando il numero di ordine. Spreadshirt adatterà uno specifico processo di scambio. Il nostro servizio clienti vi farà sapere circa la procedura.

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